Amazing Thailand EP.1 | 在泰國辦事,先確定你有那個“泰國時間”

相信大家應該都有耳聞泰國人凡事慢慢來的風格,說好聽點,這是樂天、慢活,但當你親身體驗的時候,這就是WTF、給我叫你主管出來。

大多數人對泰國都有一種美麗的誤會,會覺得泰國是微笑國度,所有人都謙卑有禮,溫良恭儉讓,包含我自己。 在以前來旅遊的時候,也曾經有過這種誤會,一直到真正在泰國生活後,才知道泰國人也是一樣會臭臉,一樣不耐煩,一樣擺爛,以下就有兩個發生在我身上血淋淋例子。

*警告:以下充滿負能量,極度不適合泰國痴、泰國迷、泰國狂熱份子閱讀。


銀行開戶

前陣子想在泰國開個證券戶頭,去了兩家銀行,先後被各種千奇百怪的理由呼嚨、拒絕、退件,最後我總共花了兩三個月才搞定,真正作業時間其實不到兩週,其他時間都是我被不同行員唬爛不能辦,所以浪費了好幾個月空等。

泰國銀行櫃員的素質真的不可思議,我實在不懂外國人要開戶怎麼可以遇到這麼多阻礙,感覺行員們都是想盡辦法以讓我放棄為目標在對話,我只是要開個證券戶頭,又不是要貸款借錢,不懂他們到底在害怕什麼。

我跑了很多家分行,所有櫃員的起手式都是先說不行,問他為什麼又說不出來,只說沒辦過,非得要跟他說我已經查好資料,並且準備好所有文件,他才會勉為其難地繼續,然後繼續找別的方法打發你。即使我已經盡量上網找好資料,或是打電話去總行問清楚,把所有資料準備好才去分行,還是被意想不到的理由拒絕了兩次。

第一次是我準備好所有資料到了分行後,警衛跟我說來分行辦事一定要先線上預約,而且線上預約不能預約當天,而且這個新規定只有寫在門口,天阿,所以任何人突然要去銀行辦事都一定要至少白跑一趟就是了。

第二次是他們跟我要求了一個網站上、電話中都沒有提到的一個文件,為了這個莫須有的文件我又硬是再跑了一次。

這個真的就是泰國公家機關的縮影,他們不像台灣行員會在意業績或客戶滿意度,今天遇到外國人,不是他熟悉的業務,他乾脆直接跟你說不行,反正多一事不如少一事,Amazing Thailand!


駕照換發

另外一個例子是我朋友的駕照過期,需要去換證,她在二月打去監理站申請,結果所有監理站都回覆現在申請要排到六七月才拿得到,what!??泰國的駕照是用到台積電3奈米製程晶片嗎? 還是全部都是在義大利手工生產然後卡在大牌長榮上? 不然怎麼可能印張駕照需要將近半年的時間?

一查之後才發現事情沒那麼簡單,網路上有一堆代辦駕照的服務,只要你付錢請代辦,馬上就可以插隊,代辦價碼是1800/ 張,假如駕照過期超過3年,恭喜您代辦費升等為5500/張,一看到這麼多代辦我恍然大悟,監理站的人故意把預約名額全都鎖住了,讓你逼不得以去找代辦,然後他們再跟代辦拆分,而泰國人竟然也都可以默許公家機關這種行為,Amazing Thailand!


以台灣人對效率、政府、公平的要求標準,在泰國辦事會覺得難以置信,銀行行員拒絕客人呼嚨客人怎麼可能沒人把它客訴到爆? 監理站辦張駕照要半年時間怎麼可能沒被新聞大報特報然後交通部長行政院長下台以示負責? 但這些都是泰國的日常,泰國人的樂天可能就是被這樣訓練出來的吧。

我們泰國見,掰 (還會想來嗎? )(要來喔)

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